近年來，江西省撫州市廣昌縣委督查室始終圍繞踐行以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視群眾的“網言網語”，推動解決民生難題，架起黨委政府與人民群眾的“連心橋”。

2021年4月，縣委督查室先后通過人民網“領導留言板”、縣委民聲通道等多渠道接到32戶群眾聯名反映：“當年花了市場價格全額購買的房屋，辦下來的土地證卻是國有劃撥性質，我們早已向有關部門反映，但無果。希望縣領導及時解決建設東路安居小區(qū)住房土地用地性質問題（即由國有劃撥變更為國有出讓）。”

正視問題 主動作為

收到群眾反映后，廣昌縣委督查室高度重視，第一時間介入，并將該問題梳理列入“我為群眾辦實事”實踐活動任務清單。同時，縣委督查室安排專人前往縣房管局、縣自然資源局調查核實，并深入旴江鎮(zhèn)來山上安居小區(qū)了解相關情況。

經查，該小區(qū)由縣房產公司于1997年左右建設，于2001年6月建成，共A、B、C、D、E、F六棟110套。該小區(qū)小部分購房戶享受了房改房政策，但大部分購房戶是以當年市場價格全額購買，通過轉移登記辦理了土地證和房產證，但是因為歷史原因導致最終辦下來的土地證是國有劃撥性質。

以點帶面 舉一反三

為有效解決群眾訴求，積極回應群眾關切，廣昌縣委督查室在對該問題進行認真梳理和深入分析后，及時向縣政府分管領導匯報，并多次聯系該小區(qū)住戶，告知其辦理的進展情況及存在的困難。

2021年6月，縣政府召開專題協(xié)調會，安排部署工作：由縣房管局對該小區(qū)群眾房屋購買情況進行全面調查統(tǒng)計，并確認房屋購買價格是否達到當年市場價格、是否享受了房改房政策；由縣自然資源局統(tǒng)一簽訂土地出讓合同、辦理土地性質變更手續(xù)。在此期間，縣委督查室采取線上線下交叉督辦的方式，督促縣房管局、縣自然資源局等相關職能部門積極配合，加快辦事效率、提高辦事質量。

2021年7月，經縣房管局摸排，該小區(qū)共有購房戶110戶，其中98戶當年按市場價格購買了房屋，12戶享受了房改房政策。截至2021年8月，縣自然資源局已為該小區(qū)60戶當年按市場價格購買房屋的群眾重新辦理了不動產權證，土地使用類型由“國有劃撥”變更為“出讓”；已為10戶當年以市場價格購買房屋，但已按市場評估價補交了出讓金并辦理土地出讓手續(xù)的群眾做了登記，后期統(tǒng)一申請退回。

目前，廣昌縣自然資源局正在積極通知剩余購房戶盡快提交相關資料，前往政務服務中心窗口辦理土地使用類型變更手續(xù)。

傾聽民聲 落實民意

近年來，廣昌縣委督查室按照“民有所呼、我有所應”的要求，長期在廣昌縣人民政府官網向社會公布縣委民聲通道手機號碼、電子郵箱等聯系方法，積極了解百姓所思所愿，全力做到“凡事有回音，事事有落實”，為群眾解決了一批“急難愁困”問題。

2021年1月至8月，廣昌縣委督查室共辦結并反饋群眾反映件77件，留言回復率達100%。

廣昌縣委督查室負責人表示，將繼續(xù)依托人民網“領導留言板”等平臺，繼續(xù)牢固樹立“全心全意為群眾，群眾利益無小事”的宗旨，在解決群眾訴求和強化跟蹤督辦上下功夫，拉近干群關系，提高群眾滿意度，進一步推動人民網“領導留言板”、民聲通道等工作再上新臺階。

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