九江火車站工作人員正在引導旅客有序排隊登乘列車。丁波攝

人民網(wǎng)南昌1月29日電 春節(jié)假期結(jié)束，為應對返程客流高峰，1月28日，中國鐵路南昌局集團有限公司（簡稱南鐵）加開旅客列車105趟，其中加開南昌西至深圳北、吉安西至廣州東以及南昌、萍鄉(xiāng)北至上海虹橋等夜間高鐵31趟，保障旅客出行需求。

為應對客流增長，南昌、九江等車站增開售票窗口，在進站口、候車區(qū)、服務臺等關(guān)鍵位置增派客運人員，及時解答旅客問訊，確保旅客的求助能夠得到及時處理。

針對旅客在途服務需求，南鐵南昌客運段推出“誠意幫”名片、列車便民箱服務等，旅客只需掃描名片上的二維碼，即可查閱完整版“列車向?qū)А保私饬熊囇赝靖鞯丶t色文化、山水風情、美食介紹等，讓旅客在列車上享受到溫馨、貼心的服務。

鐵路部門提醒廣大旅客，依靠輪椅等輔助器具旅行的老年、傷病等特殊重點旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306客服中心電話提前進行重點旅客服務預約。（毛思遠、丁波）

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