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    辦實事·地方策 江西系列報道

    江西德安:補短板優(yōu)服務 把小事辦實 急事辦妥 難事辦好

    李途遙
    2021年11月15日09:15 | 來源:人民網(wǎng)-江西頻道
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    隆平故里,情義德安。黨史學習教育開展以來,江西省九江市德安縣始終把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育全過程,用實際行動踐行全心全意為人民服務宗旨,堅持把小事辦實、把急事辦妥、把難事辦好。

    聽民需,解民憂

    “這附近路燈壞了,一到晚上巷子里黑咕隆咚的,尤其是家里有老人小孩的,真不敢讓他們一個人走這條路。現(xiàn)在路燈修好了,角落都照得亮亮堂堂,天再晚都不擔心路黑了!”德安縣蒲亭鎮(zhèn)義峰南路居民王大爺高興地說。

    10月7日,德安縣12345市民服務熱線收到群眾反映,縣城義峰南路路段部分路燈失修,出現(xiàn)閃爍或不亮的情況,存在安全隱患。平臺接到反映后,立即協(xié)調轉交縣市政公司和蒲亭鎮(zhèn)義峰社區(qū)迅速辦結。工作人員當天就趕到現(xiàn)場,對損壞及接觸不良的路燈進行維修與更換,晚上便恢復正常照明。

    在辦實事中,德安縣充分利用線上線下相結合的方式接受群眾訴求,暢通反映渠道,線上群眾只需要一部手機就能反映問題,線下縣信訪局每日安排縣領導接訪,面對面解決群眾訴求。

    德安縣政務服務中心針對縣12345市民熱線,安排專人12小時負責接聽和協(xié)調,并完善研判和交辦網(wǎng)絡建設,通過手機APP實現(xiàn)從提出問題到輿情預警、部門交辦、辦結反饋全流程辦理,大大提高了工作效率,群眾十分滿意。截至目前,縣12345市民熱線共登記有效工單618件。

    “辦什么實事,由群眾說了算。”德安縣充分發(fā)揮“我為群眾辦實事”網(wǎng)上云平臺作用,實現(xiàn)“群眾點單、政府派單、黨員接單”,走好“網(wǎng)上群眾路線”。

    聚焦群眾最關心的衣食住行、教育醫(yī)養(yǎng)、自然生態(tài)、人居環(huán)境等方面問題,德安縣認真開展大調研、大走訪活動,廣泛征集群眾意見,先后梳理了重點民生項目清單35項,具體項目1090項。

    紓民困,暖民心

    “原本打算到縣里買房子的,現(xiàn)在村里開通了自來水,十分方便,就不想進城住了!”近日,德安縣鄒橋鄉(xiāng)付山村村民劉鑫軍張羅著把老房子拆掉重建。

    該村海拔500多米,過去村民們最愁的就是水的問題。近年來,德安縣實行城鄉(xiāng)一體化供水工程,付山腳下建起了水廠集中供水,縣政府啟動自來水輸送工程,工程方鋪設了7500米長的山體隧道主管網(wǎng),增加了多個增壓泵,一下子連通了山上付山村9個自然村組、張坑村2個自然村組,受益群眾2790人。通水的那天,鄉(xiāng)親們奔走相告,幾輩人的喝水夢終于變成現(xiàn)實。

    這是德安縣用心用情用力解決群眾急難愁盼問題的具體體現(xiàn)。

    聚焦貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅成果、保障基本民生、深化政府服務改革便民利民、推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化、傳承紅色基因等6個方面,德安縣梳理縣本級重點民生項目清單35項,各單位累計上報實施項目736項。

    例如,投資7.38億元引進江蘇徐工集團作為城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化第三方治理主體,實現(xiàn)全縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)“一家管”;弘揚隆平精神,斥資億元打造隆平學校、隆平廣場、隆平公園、袁家山科普教育基地,袁隆平小鎮(zhèn)、袁隆平紀念館正在籌建中;持續(xù)推進水系連通及農村水系綜合整治項目建設等等。

    為了把活動效果長期保持下去,該縣對民生實事采取項目化管理,實現(xiàn)“工作項目化、項目清單化、清單責任化、責任時效化”,確保項目按時按質完成,縣四套班子領導親自掛點督促,及時掌握項目進展情況,確保每一項任務有人統(tǒng)籌、有人認領、有人落實、有人督辦。

    強作風,提服務

    “十多年來,德安縣對企業(yè)的幫扶讓我們感到特別溫暖,在德安落戶是正確的選擇,我們有信心將企業(yè)做得更大更強!”說起德安的營商環(huán)境,九江慶騰五金工業(yè)有限公司總經(jīng)理陳茂金贊不絕口。

    近年來,德安縣認真推動落實“營商環(huán)境優(yōu)化年”活動,積極落實階段性降低社保費率、企業(yè)穩(wěn)崗返還、企業(yè)小額貸款等惠企政策,全方位、高層次“保姆+”服務溫暖了德安企業(yè)家的心。

    截至目前,共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款10226.5萬元;通過階段性降低社保費累計為參保企業(yè)減免1311.27萬元;企業(yè)穩(wěn)崗返為企業(yè)返還資金187.68萬元;發(fā)放專利獎勵資金78.75萬元;協(xié)助企業(yè)申請獲得專利權質押貸款貼息100.8萬元。

    “短短五天時間,就把手續(xù)、證件都辦理好了,我們企業(yè)節(jié)約了時間成本,也可以早點開工建設。”江西聚泵科技有限公司財務總監(jiān)胡小紅豎起了大拇指。

    在項目環(huán)評報批過程中,德安縣生態(tài)環(huán)境局通過執(zhí)行大幅度壓減環(huán)評審批時間、實行環(huán)評審批容缺辦理等措施,審批時效從以往的30個工作日縮短到了五天,從簡從快完成了審批程序。

    環(huán)評審批程序的大大縮短是德安縣推進深化“放管服”改革工作成效的一個縮影。

    為了營商環(huán)境再優(yōu)化,德安縣打出了一套惠企利民的組合拳,以提高政務服務效率為導向,加快“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦”,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路,干部邁開腿,群眾零跑路。截至今年9月,落實“一次不跑”辦件量3.5萬件,落實“只跑一次”25萬件。

    同時,該縣把“優(yōu)環(huán)境、轉作風、開新局”活動與“我為群眾辦實事”實踐結合起來。按照“四學”“四查”“四改”要求,重點整治“銜接不暢、推諉扯皮、不愿擔當、作風散漫、不抓落實、漠視群眾”等方面的問題。組織了“服務怎樣我體驗、發(fā)現(xiàn)問題我整改”專項行動,以及“我為群眾辦實事——黨員在行動”專項活動。通過抓學習、轉作風、促落實,真正把好事辦實,把實事辦好。

    多謀民之利,多解民之憂。德安縣委書記周三連表示,德安縣將進一步夯基礎、補短板、強監(jiān)管、優(yōu)服務,順應民眾需求,讓德安這座千年古城展現(xiàn)與以往不同的宜居圖景,讓老百姓觸摸到真真切切的幸福溫度。

    (責編:邱燁、帥筠)

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