“爸爸,節(jié)日快樂。”
“謝謝孩子。”
“你什么時(shí)候回來?”
“到了暑假,我接你和爺爺奶奶出來玩。”
這段父親節(jié)的對(duì)話,來自尋烏縣廣場社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站,也是贛州市“親情連線”服務(wù)的縮影。
面對(duì)贛南農(nóng)村留守的兒童和老人較多,該市依托新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)立“親情連線”室,通過網(wǎng)絡(luò)架起“暖心橋梁”,實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里,文明實(shí)踐就延伸到哪里”。
因地制宜解民需
“媽媽,我這次數(shù)學(xué)又考了全班第一名……”6月23日,在興國縣瀲江鎮(zhèn)羅廖村新時(shí)代文明實(shí)踐站,通過親情連線平臺(tái)讓孩子們與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的父母連線聊天,增進(jìn)了孩子與父母之間的感情。
今年來,興國縣新時(shí)代文明實(shí)踐站把建設(shè)“親情連線”作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)之一,通過建立一個(gè)“親情連線”微信群和建立一套“親情連線”臺(tái)賬,把群眾需求認(rèn)真收集好。
同時(shí),興國縣為各個(gè)實(shí)踐站配置了電腦、WiFi、三腳架等設(shè)備,為文明實(shí)踐員(黨建宣傳員)每月增設(shè)10G“親情連線”專用流量包,組建志愿服務(wù)隊(duì)伍搭建“移動(dòng)的親情連線平臺(tái)”,為偏遠(yuǎn)山區(qū)、行動(dòng)不便的群眾提供上門“親情連線”服務(wù)。
聚焦群眾需求,贛州市調(diào)查發(fā)現(xiàn),全市有大部分農(nóng)村青壯年常年外出務(wù)工,留在家中的多為老人、婦女和兒童,很多不會(huì)使用電腦和智能手機(jī),與在外務(wù)工的親人聯(lián)絡(luò)靠的是只聞其聲、不見其人的“老年機(jī)”。
在深入開展調(diào)研、充分了解群眾需求的基礎(chǔ)上,該市在全省率先推出“親情連線”室,并以尋烏縣、興國縣為試點(diǎn),覆蓋至全市1200多個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站,創(chuàng)新開展外出務(wù)工人員和留守群體親情服務(wù),受到群眾的普遍歡迎。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,贛州依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),實(shí)施“親情連線”行動(dòng),搭建外出務(wù)工人員與留守兒童老人聯(lián)系交流平臺(tái)。值得一提的是,“親情連線”已分別納入江西省25件、贛州市62件“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單。
如今,“親情連線”室不僅讓贛南留守兒童、老人與身在外地的親人實(shí)現(xiàn)“云團(tuán)聚”,更讓群眾深深地感受到了黨的溫暖就在家門口。
上門服務(wù)暖人心
近日,信豐縣安西鎮(zhèn)崇墩村結(jié)合“親情連線”活動(dòng)要求,為本村80歲以上的壽星集體慶生,購買一個(gè)蛋糕、舉辦一場慶生儀式、給每位老人煮一碗長壽面、一碗酒釀蛋、拍一張慶生照、發(fā)一個(gè)祝壽紅包、拍一個(gè)慶生視頻、與家屬進(jìn)行一次視頻連線。
目前,崇墩村共有33位80歲以上的老人。今年84歲高齡的羅奶奶,因行動(dòng)不便,志愿者上門祝壽。她說,現(xiàn)在家里孩子們都在外面工作,原來只有等到過年才能和孩子們見上一面,如今通過手機(jī)上與孩子們“見面”了,她內(nèi)心十分激動(dòng)。
在“親情連線”活動(dòng)的推進(jìn)中,贛州市各地通過村村通廣播、村務(wù)公開群、幫扶干部上戶走訪宣傳和開展活動(dòng)宣傳等方式,讓廣大群眾知曉新時(shí)代文明實(shí)踐站有“親情連線”室,以及了解其功能及作用,第一時(shí)間感受到來自千里之外的愛。
同時(shí),該市根據(jù)不同的聊天對(duì)象派遣不同的志愿者:在校學(xué)生主要安排班主任或任課教師提供服務(wù),方便在外的家長掌握小孩的學(xué)習(xí)情況;尚未上學(xué)的幼童和老人、婦女則酌情安排村干部、理事會(huì)成員等其他志愿者提供服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便或居住偏遠(yuǎn)村組的留守老人、兒童的需求,實(shí)踐站組織志愿者提供不定期“親情連線上門服務(wù)”。
今年端午節(jié),與上猶縣油石鄉(xiāng)塘角村新時(shí)代文明實(shí)踐站一墻之隔的敬老院,20多名老人在志愿者的幫助下,拿起智能手機(jī),撥打微信視頻電話,與親人聊天嘮嗑。目前,上猶縣36個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站開設(shè)了“親情連線”,已幫助1500余人次實(shí)現(xiàn)“云團(tuán)圓”。
溫馨港灣不斷電
每逢“四點(diǎn)半課堂”,參與文明實(shí)踐志愿服務(wù)的章貢區(qū)教師們,都會(huì)主動(dòng)連線有需求的新時(shí)代文明實(shí)踐站,面向留守兒童提供“一對(duì)一”作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。
“親情連線”室建設(shè)以來,贛州市各地“親情連線”室通過實(shí)踐所(站)、學(xué)校、志愿者三方聯(lián)動(dòng),建立了“常態(tài)化、預(yù)約式、送上門”的開放管理機(jī)制,讓實(shí)踐所(站)成為廣大群眾的溫馨港灣。
面對(duì)留守學(xué)生出現(xiàn)思想波動(dòng)、情緒低落等現(xiàn)象,贛州各地學(xué)校老師及時(shí)跟實(shí)踐站志愿者們聯(lián)系,通過“親情連線”室,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“家校共建”,穩(wěn)定孩子的不良情緒,解決思想波動(dòng)的根源,激發(fā)孩子積極向上的動(dòng)力。
疫情防控期間,在“不聚集、不串門”的情況下,幫扶干部們通過“親情連線”室向結(jié)對(duì)幫扶的孤寡老人噓寒問暖。今年春節(jié)期間,全市各地實(shí)踐所(站)開展“親情連線、愛在身邊”主題活動(dòng)2萬余場,2066位志愿者提供了服務(wù),累計(jì)服務(wù)5萬余人次。
面對(duì)留守老人為省錢不愿就醫(yī)等情況,通過“親情連線”室,讓外出務(wù)工子女跟老人家聊聊天、說說話,做通老人思想工作。尋烏縣文峰鄉(xiāng)“親情連線”活動(dòng)累計(jì)開展活動(dòng)190余場,服務(wù)390余人次。
志愿者們通過“親情連線”室,及時(shí)化解各種“異地”農(nóng)村糾紛,避免了因溝通不暢造成的誤解,為有效解決矛盾糾紛、建設(shè)美好溫馨家園提供助力。
“親情連線”室不斷電,打通了新時(shí)代文明實(shí)踐站為民服務(wù)的“最后一公里”。
隨著“親情連線”室的普及,贛州市各地新時(shí)代文明實(shí)踐站不僅成為廣大群眾學(xué)黨史、悟思想的精神陣地,更是黨員干部辦實(shí)事、開新局的動(dòng)力源泉。(陳洪明)