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    人民網(wǎng)
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    九江扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事” 提升企業(yè)和群眾體驗(yàn)感

    2024年10月28日18:50 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-江西頻道
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    “全程網(wǎng)辦,一次辦成!”今年以來(lái),九江市全面推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,“義務(wù)教育入學(xué)”“新生兒出生”“企業(yè)開(kāi)辦”等多個(gè)“一件事”落地生效,通過(guò)持續(xù)優(yōu)化流程,最大限度便民利企。

    全面對(duì)標(biāo)對(duì)表國(guó)務(wù)院和江西省政府工作部署要求,九江市出臺(tái)了《關(guān)于深化“一件事一次辦”打造“一類(lèi)事一起辦”推動(dòng)“高效辦成一件事”工作方案》,全面明確了5個(gè)方面16個(gè)重點(diǎn)任務(wù),進(jìn)一步健全完善了重點(diǎn)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)更新和常態(tài)推進(jìn)調(diào)度機(jī)制,有效跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決了“高效辦成一件事”難點(diǎn)堵點(diǎn)。陸續(xù)出臺(tái)了《九江市高效辦成“開(kāi)辦藥店一件事”工作方案》《九江市高效辦成“開(kāi)辦餐飲、奶茶店一件事”工作方案》等工作方案,著力推動(dòng)企業(yè)全生命周期各階段關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一類(lèi)事一起辦、高效好”,企業(yè)獲得感不斷提升。

    圍繞九江市制造業(yè)“9610”工程,鼓勵(lì)各縣(市、區(qū))聚焦本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,打造了“產(chǎn)業(yè)鏈一件事”,截至9月底已完成“有機(jī)硅產(chǎn)業(yè)鏈”“小龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈”“紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈”等“一件事”建設(shè),累計(jì)辦件859件。打造九江市企業(yè)全生命周期服務(wù)平臺(tái),持續(xù)推出“我要開(kāi)超市”“我要開(kāi)美容美發(fā)店”“我要經(jīng)營(yíng)人力資源服務(wù)”等302項(xiàng)“一件事”服務(wù)場(chǎng)景,精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),不斷優(yōu)化審批服務(wù)。截至目前,九江市企業(yè)全生命周期平臺(tái)累計(jì)辦件量1.4萬(wàn)余件,平均提交材料減少75%,辦理時(shí)限壓縮82%。以“小切口”服務(wù)“大民生”,建設(shè)“九江市義務(wù)入學(xué)一件事”,深化數(shù)字賦能和信息共享,實(shí)現(xiàn)所有縣(區(qū))線上招生入學(xué)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”全覆蓋,累計(jì)辦件9萬(wàn)余次,辦理時(shí)限壓縮90%以上,群眾滿意度達(dá)95%以上,真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

    線上依托江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“贛服通”APP等平臺(tái),利用數(shù)據(jù)賦能,推進(jìn)“電子簽名、電子印章、電子證照”等應(yīng)用,申辦人線上辦理時(shí),由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取提取電子證照和調(diào)用存量數(shù)據(jù),讓表單免填寫(xiě)、材料免提交,大力提升辦事效率,如“義務(wù)教育入學(xué)一件事”累計(jì)調(diào)用電子證照53萬(wàn)余次,群眾最快60秒完成信息采集工作,實(shí)現(xiàn)“一件事”網(wǎng)上申報(bào)、線上流轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)的閉環(huán)辦理模式。線下在各級(jí)大廳設(shè)置“一件事”服務(wù)專(zhuān)窗,提供申報(bào)輔導(dǎo)、辦件督促、進(jìn)度查詢,并提供幫代辦、延時(shí)、郵寄等服務(wù)。

    充分利用微信公眾號(hào)、短視頻等方式宣傳“一件事”改革政策和辦事指南,全面提升企業(yè)群眾對(duì)于“一件事”的知曉率和參與度。定期開(kāi)展市、縣兩級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點(diǎn)聚焦系統(tǒng)操作和聯(lián)辦流程等內(nèi)容,全面提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能,建立問(wèn)題反饋工作群,及時(shí)匯總梳理解決運(yùn)用問(wèn)題,不斷推動(dòng)“高效辦成一件事”提質(zhì)增效。(熊群)

    (責(zé)編:邱燁、帥筠)

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