南昌市紅谷灘:把群眾急難愁盼問題解決在源頭
江西省南昌市紅谷灘區(qū)紅角洲街道站西花園小區(qū)是一個安置房小區(qū),過去,小區(qū)亂搭亂建成風,電動車堵塞樓道、飛線充電、毀綠種菜、垃圾隨意亂丟等現(xiàn)象比比皆是,“人戶分離”居民動態(tài)難管理,“身份轉(zhuǎn)變”生活習慣難適應,“物業(yè)掛靠”治理服務難提效。
為破解安置小區(qū)“治理難點”,近年來,站西花園社區(qū)黨支部和長埇村黨支部發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,搭建“一平臺、一隊伍、一機制、一陣地”的“四個一”紅色載體,通過黨建共建、活動聯(lián)創(chuàng)、資源互利、志愿服務等形式,常態(tài)化研究和解決社區(qū)治理難題,把居民的急難愁盼問題解決在源頭。
站西花園小區(qū)是農(nóng)民拆遷安置房小區(qū),4月中旬,小區(qū)3棟1單元一樓電梯旁的墻面瓷磚已經(jīng)大面積脫落,沒了瓷磚墻面裸露出來,還能清楚地看見鋼筋,導致小區(qū)居民都不敢進出電梯。
“那天孩子剛走出電梯,旁邊瓷磚就掉了下來,砸在了我和孩子中間。”李先生說,他急忙推著孩子離開那兒,沒想到緊接著又傳來瓷磚摔落的響聲。接到問題反映后,物業(yè)第一時間將破損位置圍住,將問題交由紅色議事會討論解決。社區(qū)紅色議事會組織部分固定成員、網(wǎng)格長等,物業(yè)協(xié)助議事會成員進行實地調(diào)研,同時也讓物業(yè)全面排查其他樓道的瓷磚是否存在脫落的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)后及時統(tǒng)計和整改。
因電梯口瓷磚大面積脫落,落地瓷磚基本破損,需要重新采購瓷磚修復墻面,紅色議事會決定由物業(yè)公司采購新瓷磚并進行修復,同時“紅色議事會”堅持跟蹤問效,確保成果轉(zhuǎn)化落地。不久,問題就得到了解決。
據(jù)了解,該小區(qū)的“紅色議事平臺”是以社區(qū)書記牽頭、村書記、掛點部門、物業(yè)經(jīng)理、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)理和群眾代表組成的協(xié)商共事平臺,以推行“紅色議事會”例行會議制度為依托,解決社區(qū)治理暴露出的“有需求難溝通、有熱心難參與、有力量難聚集”的問題,探索出一條聯(lián)系群眾、化解矛盾、推動工作的紅色路徑。
除了“紅色議事平臺”外,該小區(qū)還成立了“紅色聯(lián)動隊伍”“紅色聯(lián)動機制”和“紅色場所陣地”。
其中,“紅色聯(lián)動隊伍”由黨員、社區(qū)干部、物業(yè)人員等人員組成,廣泛發(fā)動退休黨員和在職黨員參與志愿服務,當起群眾的“紅小二”,以上門代辦、預約代辦、網(wǎng)格代辦等形式,為居民提供12項服務,還為老人、留守兒童以及特殊群體提供代繳水電、代拿藥品、代送就診等無償服務。
“紅色聯(lián)動機制”吸納志愿者、居民代表等自治力量充實小區(qū)網(wǎng)格組織,常態(tài)化參與小區(qū)安全隱患排查、反詐宣傳、垃圾分類等文明創(chuàng)建活動;“紅色場所陣地”將“紅色議事會”人員、職責、議事規(guī)則制度及“紅務聯(lián)建清單”、“紅務代辦清單”上牌掛墻,拓寬民主議事決事渠道,不斷提升黨員群眾的歸屬感、獲得感、幸福感。
經(jīng)過村社聯(lián)建,共同治理,站西花園小區(qū)的治理難題得到有效解決。充分發(fā)揮村、社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,把居民“急難愁盼”的問題解決在源頭,不斷激發(fā)社區(qū)治理活力。
目前,該小區(qū)的紅色議事廳,每月召開聯(lián)席會議,列出了物業(yè)服務清單,不斷增強服務居民的本領(lǐng);在居民樓頂用鋼絲繩統(tǒng)一設(shè)置了晾曬區(qū),大大解決了居民隨處晾曬衣服與創(chuàng)建不協(xié)調(diào)的問題。聯(lián)合城管執(zhí)法隊伍進駐小區(qū),小區(qū)雖已入住6年,但持續(xù)保持零違建。
“一平臺、一隊伍、一機制、一陣地”“四個一”紅色載體,將黨的引領(lǐng)優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動社區(qū)治理的強大動能,激發(fā)了區(qū)域內(nèi)生動力,強化了黨建鑄魂效應,盤活了聯(lián)動治理資源,破解安置房小區(qū)“四項”治理難點,有效提升基層社會治理能力和群眾幸福滿意度,真正做到了紅色治理繪初心,聯(lián)動創(chuàng)建悅民心。
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